سياسة الخصوصية
المعلومات التي نقوم بجمعها
تقوم شركة دويلا للعقارات بمعالجة معلوماتك الشخصية لتلبية التزاماتنا القانونية والتعاقدية ولتقديم منتجاتنا وخدماتنا لك. لن نقوم أبدًا بجمع أي بيانات شخصية غير ضرورية منك ولا نقوم بمعالجة معلوماتك بأي شكل آخر غير المحدد في هذا الإشعار.
البيانات الشخصية التي نجمعها منك هي:
- الاسم
- تاريخ الميلاد
- عنوان المنزل
- البريد الإلكتروني الشخصي
- البريد الإلكتروني العملي
- رقم هاتف المنزل
- رقم هاتف العمل
- رقم الهاتف المحمول
نجمع المعلومات بالطرق التالية:
- استمارات على الإنترنت
- الهاتف
- المحادثة وجهاً لوجه
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
تأخذ شركة دويلا للعقارات خصوصيتك بجدية كبيرة ولن تقوم أبدًا بالكشف عن بياناتك أو مشاركتها أو بيعها بدون موافقتك، ما لم يكن هناك حاجة لذلك بموجب القانون. نحتفظ ببياناتك فقط لمدة ما يلزم وللأغراض المحددة في هذا الإشعار. حيث أنه بموجب القانون، حيث قدمت لنا موافقتك على تزويدك بالعروض الترويجية والتسويقية، يحق لك سحب الموافقة في أي وقت. يتم تفصيل أغراض وأسباب معالجة بياناتك الشخصية أدناه:
الحفاظ على سجلات البيانات: لبيع وشراء وتأجير العقارات، نحتاج إلى التأكد من أن بياناتنا محدثة لضمان تحديث سجلات البيانات الخاصة بنا.
التسويق عبر الهاتف: واحدة من أكثر أشكال التسويق الفعالة للعقارات هي عبر الهاتف، وقد نتصل بك لمناقشة متطلبات عقارك الحالية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: شكل آخر فعال من أشكال التسويق للعقارات هو عبر رسائل البريد الإلكتروني، حيث يتم عرض العقار أمام العملاء بناءً على متطلباتهم الخاصة.
إعادة توجيه البريد: في بعض الحالات، يمكننا إعادة توجيه البريد القديم الذي لا يزال يرسل إلى العقار الذي نمثله.
حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى أي معلومات شخصية تقوم شركة دويلا للعقارات بمعالجتها عنك وطلب معلومات حول:
- البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- أغراض المعالجة
- الفئات من البيانات الشخصية المعنية
- الأشخاص الذين تم/سيتم إفشاء البيانات الشخصية لهم
- مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
- إذا لم نجمع البيانات مباشرة منك، معلومات حول المصدر
إذا كنت تعتقد أن لدينا أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة عنك، لديك الحق في طلب منا تصحيحها و/أو استكمالها، وسنسعى لتحديث/تصحيح البيانات في أقرب وقت ممكن؛ ما لم يكن هناك سبب صحيح لعدم القيام بذلك، وفي هذه الحالة سيتم إعلامك.
لديك أيضًا الحق في طلب محو بياناتك الشخصية أو تقييد المعالجة وفقًا لقوانين حماية البيانات، وكذلك الاعتراض على أي تسويق مباشر منا والمعرفة بأي قرار آلي نستخدمه.
إذا تلقينا طلبًا منك لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، فقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل التصرف في الطلب المناسب؛ هذا لضمان حماية بياناتك والحفاظ عليها بشكل آمن.
مشاركة وكشف معلوماتك الشخصية
لا نشارك أو نكشف أي من معلوماتك الشخصية بدون موافقتك، إلا للأغراض المحددة في هذا الإشعار أو في حالة وجود متطلب قانوني. تستخدم شركة دويلا للعقارات أطرافًا ثالثة لتوفير الخدمات والوظائف التجارية المدرجة أدناه، ولكن جميع المعالجين الذين يعملون نيابة عنا يعالجون بياناتك فقط وفقًا لتعليمات منا ويتماشون تمامًا مع هذا الإشعار الخاص بالخصوصية، وقوانين حماية البيانات وأي تدابير أمان وسرية مناسبة أخرى.
تدابير الحماية
تأخذ شركة دويلا للعقارات خصوصيتك بجدية، ونتخذ كل التدابير والاحتياطات المعقولة لحماية وتأمين بياناتك الشخصية.
عواقب عدم تقديم بياناتك
ليس عليك أن تقدم معلوماتك الشخصية إلى شركة دويلا للعقارات، ومع ذلك، حيث أن هذه المعلومات مطلوبة لنا لتقديم خدمتنا لك، فلن نتمكن من تقديم خدماتنا بدونها.
مدة الاحتفاظ ببياناتك
تحتفظ شركة دويلا للعقارات فقط بالمعلومات الشخصية طالما يلزم ذلك، ولدينا سياسات استعراض واحتفاظ صارمة لتلبية هذه الالتزامات. وفقًا للقانون السويدي، نحن ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية الأساسية (الاسم، العنوان، معلومات الاتصال) لمدة لا تقل عن 6 سنوات بعد انتهاء الفترة الزمنية التي يجب فيها حفظ البيانات. حيث أنه بموجب القانون، حيث قدمت لنا موافقتك على استخدام تفاصيلك للتسويق المباشر، سنحتفظ بمثل هذه البيانات حتى تخطرنا بخلاف ذلك و/أو تسحب موافقتك.
بيانات الفئات الخاصة
نظرًا للمنتجات أو الخدمات أو العلاجات التي نقدمها، قد تحتاج شركة دويلا للعقارات في بعض الأحيان إلى طلب معلومات شخصية حساسة منك. هذه تطلبات مثل بيع أو شراء أو تأجير العقارات. إثبات الهوية ومعلومات تاريخ الميلاد ضرورية في جميع الحالات. يعتبر جمع مثل هذه البيانات أساسيًا أيضًا للامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال لعام 2017. حيث نجمع بيانات شخصية حساسة، فإننا نطلب فقط المعلومات المطلوبة للغرض المحدد ونطلب دائمًا موافقتك الصريحة. يمكنك تعديل أو سحب الموافقة في أي وقت، وسنتصرف على الفور، ما لم يكن هناك مصلحة شرعية أو سبب قانوني لعدم القيام بذلك.
عروض وترويجات
في بعض الأحيان، قد نرغب في الاتصال بك بتفاصيل العروض والخدمات والمسابقات والنشرات الإخبارية والعروض الترويجية التي نقدمها في شركة دويلا للعقارات. إذا وافقت على استخدام بيانات الاتصال الخاصة بك لهذه الأغراض، فلديك الحق في تعديل أو سحب موافقتك في أي وقت باستخدام الخيارات الخاصة بإلغاء الاشتراك أو الاشتراك أو عن طريق الاتصال بشركة دويلا للعقارات مباشرة.
تقديم شكوى
تقوم شركة دويلا للعقارات فقط بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لهذا الإشعار الخاص بالخصوصية ووفقًا لقوانين حماية البيانات ذات الصلة. إذا كنت ترغب، ومع ذلك، في تقديم شكوى بشأن معالجة بياناتك الشخصية أو لم تكن راضيًا عن كيفية التعامل مع معلوماتك، فلديك الحق في تقديم شكوى للسلطة الإشرافية.